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Posizioni aperte

Front Office Agent – Crowne Plaza Venice East

Codice HR - CPQ - FOA

HNH HOSPITALITY ricerca per Crowne Plaza Venice East un/a Front Office Agent, disponibile a svolgere anche turni notturni, che a diretto riporto del Front Office Manager, si occuperà di:
– Check in & Check-out
– Gestione del centralino telefonico
– Fornire supporto all’ospite per la durata dell’intero soggiorno
– Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all’ospite

Il/la candidato/a ideale ha spiccato senso di responsabilità, è preciso e organizzato. Empatia, abilità comunicative evidenti e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Gestirà il proprio lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Requisiti richiesti:
– Esperienza di almeno 2 o 3 anni in strutture dello stesso segmento
– Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
– Conoscenza dei principali software gestionali, titolo preferenziale la conoscenza di Opera
– Residenza o domicilio nei pressi del luogo di lavoro (l’hotel non può fornire alloggio)

Benefit:
Contrattazione integrativa di secondo livello con premio collettivo a fine anno al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Polizza Collettiva infortuni HNH Hospitality Spa
Community rates HNH Hospitality Spa

Front Office Agent – Crowne Plaza Padova

Codice HR - CPP - FOA

HNH HOSPITALITY ricerca per Crowne Plaza Padova un/a Front Office Agent, disponibile a svolgere anche turni notturni, che a diretto riporto del Front Office Manager, si occuperà di:
– Check in & Check-out
– Gestione del centralino telefonico
– Fornire supporto all’ospite per la durata dell’intero soggiorno
– Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all’ospite

Il/la candidato/a ideale ha spiccato senso di responsabilità, è preciso e organizzato. Empatia, abilità comunicative evidenti e naturali doti orientate alla vendita completano il profilo.
Gestirà il proprio lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Requisiti richiesti:
– Esperienza di almeno 2 o 3 anni in strutture dello stesso segmento
– Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
– Conoscenza dei principali software gestionali, titolo preferenziale la conoscenza di Opera
– Residenza o domicilio nei pressi del luogo di lavoro (l’hotel non può fornire alloggio)

Si offre inserimento livello C1 del CCNL di riferimento
Si valuta inserimento a tempo indeterminato

Benefit:
Contrattazione integrativa di secondo livello con premio collettivo a fine anno al raggiungimento degli obiettivi aziendali
Polizza Collettiva infortuni HNH Hospitality Spa
Community rates HNH Hospitality Spa

Front Office Agent – BW CTC Verona

Codice HR - CTC - FOA

HNH HOSPITALITY ricerca per Best Western CTC Verona un/a Receptionist disponibile a turni notturni. La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, si occuperà di:
– Check in & Check-out
– Gestione del centralino telefonico
– Fornire supporto all’ospite per la durata dell’intero soggiorno
– Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all’ospite

Il/la candidato/a ideale ha spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative evidenti e naturali doti orientate alla vendita completano
il profilo.
Gestirà il proprio lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Requisiti richiesti:
– Esperienza di almeno 1 anno in strutture dello stesso segmento
– Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
– Conoscenza dei principali software gestionali, titolo preferenziale la conoscenza di Opera

La struttura è annuale e non è in grado di fornire alloggio per i dipendenti.
#LI-DNI

Commis di sala – voco Venice Mestre – The Quid

Codice HR - QVE - CDS

HNH Hospitality per il voco Venice Mestre – The Quid ricerca un/una commis di sala in grado di occuparsi delle attività tipiche della mansione: predisposizione della sala, accoglienza clienti, servizio, sistemazione della sala.
Il profilo ideale ha maturato esperienza specifica nel ruolo preferibilmente in strutture alberghiere, conosce la lingua inglese, ha un forte orientamento al cliente.
Capacità di lavorare in gruppo, approccio solare e cortese, buona resistenza allo stress completano il profilo.

#LI-DNI

Front Office Agent – voco Milan-Fiere

Codice HR - VMI - FOA

HNH HOSPITALITY ricerca per voco Milan-Fiere un/a Receptionist disponibile a svolgere anche turni notturni. La figura, a diretto riporto del Front Office Manager, si occuperà di:
– Check in & Check-out
– Gestione del centralino telefonico
– Fornire supporto all’ospite per la durata dell’intero soggiorno
– Veicolare le informazioni necessarie agli altri reparti in ottica di offrire il miglior servizio possibile all’ospite

Il/la candidato/a ideale ha spiccato senso di responsabilità, è preciso, e capace di gestire lo stress. Empatia, abilità comunicative evidenti e naturali doti orientate alla vendita completano
il profilo.
Gestirà il proprio lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.

Requisiti richiesti:
– Esperienza di almeno 1 anno in strutture dello stesso segmento
– Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera
– Conoscenza dei principali software gestionali, titolo preferenziale la conoscenza di Opera

La struttura è annuale e non è in grado di fornire alloggio per i dipendenti.
#LI-DNI

Chef De Rang – BW Plus Tower Hotel Bologna

Codice HR - BTW - CDR

HNH Hospitality ricerca per l’hotel Best Western Tower Hotel di Bologna un/una Chef de Rang in grado di gestire il rango affidatogli, assistendo gli ospiti e soddisfacendo le diverse richieste, da inserire all’interno del ristorante. Il/la candidato/a ideale ha maturato esperienza almeno biennale in strutture 4/5*, e conosce la lingua inglese.
Elevate capacità relazionali e di orientamento all’ospite, attitudine a lavorare in team, attenzione ai dettagli nonché capacità di lavorare in condizioni di stress completano il profilo.

#LI-DNI

Revenue Manager – Sede Centrale

Codice HR - SDE - REV

HNH HOSPITALITY ricerca un* Revenue Manager da inserire nel team Commerciale che opera presso la sede centrale di Venezia Mestre (VE).
Come Revenue Manager, avrai la responsabilità di supportare parte del portfolio di Compagnia – che conta 16 hotel – nella generazione di profitti di lungo periodo e nell’incrementare la market share. Riferirai ad un* dei Senior Revenue Manager di Compagnia.
Ti occuperai, fra le tante, di:
– Creare una relazione di fiducia con il tuo portafoglio di hotel e partner chiave;
– Contribuire alla costruzione continua di una cultura di lavoro condiviso che integri Revenue, Sales, Marketing;
– Governare attivamente tutte le fasi del ciclo di Revenue Management;
– Definire ed applicare strategie e tattiche di Total Revenue Management funzionali al superamento degli obiettivi;
– Redigere report e piani di azione.

Chi stiamo cercando:
Cerchiamo una persona che sia in grado di collaborare con un team grande ed eterogeneo e che nel tempo ne abbia fatto un punto di forza. Che voglia impegnarsi a fondo per raggiungere gli obiettivi del gruppo e che dimostri flessibilità ed apertura al cambiamento. Una persona già formata ma che abbia voglia di imparare entrando in una squadra che genera successo commerciale da oltre dieci anni.
È importante conoscere profondamente ed aver applicato la disciplina del Revenue Management in tutte le sue sfaccettature: dall’analisi del prodotto alla definizione e monitoraggio del contesto competitivo, dall’identificazione del target di clientela alla definizione di specifici obiettivi e strategie per segmento di mercato e per centro di ricavo. Dal monitoraggio delle vendite alla definizione di azioni tattiche e/o strategiche non solo di pricing ma sull’intera filiera distributiva. In questo contesto il pricing è solo un’attività all’interno di un processo molto più complesso e articolato.

Elementi imprescindibili per poter essere selezionati:
– Almeno 3 anni di esperienza come Revenue Manager in hotel full service (camere, sale meeting, outlet ristorativi)
– Fluenza in lingua inglese, scritta e parlata

Costituisce titolo preferenziale la conoscenza dei sistemi di catena Hilton, IHG e Best Western.
La posizione prevede di lavorare dalla sede centrale, pertanto si richiede domicilio o residenza nei pressi del luogo di lavoro o disponibilità al trasferimento in zona.

#LI-DNI