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Posizioni aperte

Receptionist

Codice HR - HIS - REC

L’hotel Indigo Sant’Elena di Venezia ricerca un/una addetto/a ricevimento, disponibile alla turnazione notturna, con il compito di assistere la clientela dall’arrivo alla partenza e gestirne le richieste.
Gestirà il proprio lavoro in linea con le procedure aziendali garantendo il rispetto dell’immagine della struttura in termini di efficienza e standard di qualità.
Requisiti richiesti al/la candidato/a:
– Esperienza, anche breve, in strutture dello stesso segmento.
– Ottima conoscenza della lingua inglese e, preferibilmente di una seconda lingua straniera.
– Forte orientamento al Cliente e alla Customer Care.
– Ottime capacità organizzative e gestionali, oltre ad uno spiccato spirito commerciale.
– Conoscenza dei principali software gestionali, titolo preferenziale la conoscenza di OPERA.
La struttura non è in grado di fornire alloggio per i dipendenti, si richiede pertanto residenza o domicilio nei limitrofi della sede di lavoro.

Front Office Manager

Codice HR - ALM - FOM

Almar Jesolo Resort & Spa, pluripremiato resort a livello europeo e prima struttura 5* di Jesolo ricerca, a partire da Febbraio 2020, un/una Front Office Manager.

Principali attività e responsabilità
Riportando direttamente al General Manager/Director of Operations è responsabile dell’andamento del soggiorno degli ospiti del Resort dall’arrivo alla partenza. Coordina e forma l’equipe di ricevimento per offrire un servizio di qualità in linea con gli standards aziendali definiti. Garantisce gli obiettivi quantitativi e qualitativi del proprio reparto. Implementa, suggerisce e perfeziona procedure/protocolli di lavoro interni in sintonia con il management del Resort.
Oltre a mansioni di tipo organizzativo, assicura le corrette funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza, controllo e svolge mansioni operative di CI & CO.
Pianifica le presenze dei collaboratori, turni, ferie e riposi; gestisce reclami organizzandone la migliore risoluzione.

Requisiti richiesti
Il profilo ideale, di età indicativa tra i 30 e i 40 anni, ha maturato esperienza almeno triennale come Front Office Manager o esperienza almeno quadriennale come Assistente Front Office Manager in strutture di segmento Leisure 4*/ 5* con property di non meno di 100 camere.
Possiede un’ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua.
Ha spiccate doti comunicative e conosce i principali strumenti di office. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale “Scrigno” – GP Dati.
Elevato standing, leadership, spirito di squadra e resistenza allo stress completano il profilo.

Web Marketing & Communication Executive

Codice HR-SDE-WMKTG

HNH Hospitality ricerca per la propria sede centrale un/una MARKETING & COMMUNICATION EXECUTIVE per supportare e gestire tutte le iniziative di Web Marketing rispondendo direttamente al Manager di dipartimento.

Principali attività e responsabilità

  • Definire ed implementare le strategie di Digital Marketing selezionando e presidiando i canali più opportuni, in base agli obiettivi;
  • Elaborare, predisporre e aggiornare contenuti testuali e multimediali per portali web, pagine social, OTA;
  • Realizzare materiali istituzionali a supporto delle attività di visibilità e vendita;
  • Monitorare, ottimizzare, predisporre report ed analizzare le performance delle strutture del Gruppo;
  • Verificare la corretta applicazione della brand identity.

 

Requisiti Richiesti

  • Esperienza pregressa nel settore di almeno 2 anni
  • Passione e dimestichezza con l’utilizzo delle nuove tecnologie e nuovi mezzi di comunicazione on line;
  • Conoscenza comprovate nel campo del Digital Marketing (Analytics, Ads, Social Advertising, Web Analysis);
  • Capacità di analisi delle performance dei contenuti prodotti attraverso i principali strumenti di analisi (Google Analytics, Facebook Insights,..);
  • Ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta;
  • Capacità di portare a termine progetti in autonomia e problem solving;
  • Precisione e dimestichezza con scrittura sul web;
  • Ottima capacità di gestione documenti e realizzazione presentazioni, padronanza nell’utilizzo della suite office, nello specifico forte expertise nell’ utilizzo di Excel;
  • Conoscenza dei programmi di grafica (Ps, Ai, Id).

 

Requisiti Preferenziali

  • Certificazione di Google Analytics \ Google Ads
  • Conoscenza di altre lingue europee: francese, tedesco, spagnolo
  • Conoscenza di tool di Project Management

Chef BW Plus Tower Hotel Bologna

Codice HR - BTW - CHEF

Il Best Western Plus Tower Hotel di Bologna ricerca la/lo Chef che, in qualità di responsabile della cucina e in forte sinergia con il Food and Beverage Manager, condividerà procedure e standard di lavoro, coordinerà operativamente una brigata composta da 5 risorse, sarà garante del processo produttivo per quanto concerne il servizio lunch, dinner, congressuale, assicurerà che tutti i processi lavorativi siano in accordo con le normative vigenti.
Il profilo ideale, ha già maturato esperienza specifica nel ruolo, preferibilmente presso strutture alberghiere dello stesso segmento ed è disponibile a lavorare su turni spezzati.
Flessibilità mentale e operativa nonché buona resistenza allo stress completano il profilo.
L’hotel prevede un apertura annuale e non è in grado di fornire alloggio

Booking Agent Almar Jesolo Resort & Spa

Codice HR-ALM-BKG

Almar Jesolo Resort & Spa, pluripremiato resort a livello europeo e prima struttura 5* di Jesolo, sta ricercando un/una Booking Agent, in grado di occuparsi della gestione prenotazioni e relative pratiche a 360°.

Il profilo ideale ha maturato esperienza almeno biennale nel ruolo, possiede un´ottima conoscenza parlata e scritta della lingua inglese e tedesca, ha maturato buone capacità nella comunicazione professionale scritta e telefonica, è abituato a relazionarsi con gli altri reparti dell’hotel.
Costituirà titolo preferenziale la conoscenza dei software alberghieri Vertical Booking e/o Scrigno nonché la conoscenza della lingua russa.
La struttura può fornire alloggio.

Economo Categoria Protetta (L. 68/99) BW Plus Hotel Tower Bologna

Codice HR-BTW-ECM
Il Best Western Plus Tower Hotel di Bologna ricerca un/una Economo/a appartenente alle categorie protette (L.68/99) con contratto part time 21 ore settimanali.
La risorsa, in accordo con lo chef si occuperà di inserimento ordini e gestione dei resi. Inoltre, in accordo con gli standard e procedure del gruppo, si occuperà di:
  • caricamento bolle
  • gestione fisica magazzino
  • verificare, all’arrivo della merce, la corrispondenza con gli ordini inseriti a sistema
  • periodicamente verificare la corrispondenza tra magazzino fisico e dati riportati a sistema
Il candidato ideale ha maturato esperienza nel ruolo di 1-2 anni, ha buona dimestichezza con gli strumenti informatici, precisione e buone capacità relazionali completano il profilo.
Requisiti preferenziali saranno la conoscenza del gestionale Navision e la conoscenza anche basilare della lingua inglese.

Sales Manager Almar Jesolo Resort & Spa

Codice HR-ALM-SLSMNGR

Almar Jesolo Resort & SPA, prima struttura 5* di Jesolo, sta ricercando un/una Sales Manager da inserire nel proprio organico.

Principali responsabilità

A riporto e in sinergia con il General Manager, si occuperà dello sviluppo commerciale del Resort promozionandolo, attivando gli appropriati canali e contatti, generando opportunità di vendita, in accordo con gli obiettivi di budget condivisi.

 

Requisiti richiesti

Il profilo ideale, di età indicativa compresa tra 28 e i 40 anni, ha maturato esperienza nel ruolo presso Resort Upscale in italia e/o all’estero con una forte vocazione Leisure e MICE. Titolo preferenziale ma non determinante la conoscenza del segmento Benessere.

Dotato di ottime capacità comunicative e di networking, conosce le dinamiche tipiche del segmento Luxury, è in grado di elaborare un “Sales Planning” di medio termine, si relaziona efficacemente con TO/Agenzie/DMC/PCO/CO, è abituato a lavorare in team e a condividere responsabilità, ha un’ottima padronanza della lingua inglese, è disponibile a viaggiare frequentemente in Italia e all’estero.

Rappresentano requisiti altamente preferenziali la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, russo) nonché la conoscenza dei circuiti VIRTUOSO e FHR.