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Open positions

Reservation Manager Almar Jesolo Resort & Spa

Code HR-ALM-RSRMNGR

Almar Jesolo Resort & Spa, pluripremiato resort a livello europeo e prima struttura 5* di Jesolo, in previsione della stagione 2019, ricerca un/a Reservation Manager.

Principali attività e responsabilità:

  • gestisce il reparto prenotazioni con l’obbiettivo di raggiungere e superare i budget annuali
  • gestisce il rapporto con TO / Ota / AdV / etc nel rispetto degli standard aziendali
  • si occupa della selezione e formazione del personale del proprio reparto
  • se necessario sviluppa nuove procedure, in accordo con il GM, con l’obiettivo di migliorare il rapporto con gli ospiti diretti e indiretti, la “brand reputation” e il revenue. Si occupa di informare/ formare/ supervisionare la corretta applicazione delle stesse.
  • si assicura che le procedure di offerta / conferma prenotazioni siano rispettate e, qualora necessario, ne prende carico direttamente
  • qualora necessario supporta il proprio team nelle procedure di inserimento prenotazioni e controllo arrivi
  • collabora direttamente con il team S&M per lo sviluppo delle strategie di vendita
  • in collaborazione con il FOM controlla costantemente la disponibilità di vendita e, qualora necessario, interviene direttamente per massimizzare le vendite
  • supporta la sede centrale sulle strategie tariffarie e di vendita
  • supporta l’ufficio amministrativo con incassi e sospesi
  • redazione di reportistica relativa all’andamento delle vendite per la Direzione

Requisiti richiesti:

  • Comprovata esperienza nella gestione di volumi importanti,
  • Ottima conoscenza della lingua inglese e di almeno una seconda lingua tra francese e tedesco
  • Esperienza nel medesimo ruolo o in posizioni manageriali nel settore alberghiero di almeno due anni
  • Conoscenza di sistemi di gestione alberghiera e dimestichezza nell’utilizzo del pacchetto Office

Caratteristiche personali:

  • capacità di lavorare sotto stress,
  • ottime capacità comunicative e propensione al lavoro di gruppo,
  • propositività ed orientamento al conseguimento degli obiettivi

 

Requisiti preferenziali:

  • Conoscenza dei sistemi Vertical Booking – CRO / Scrigno

Front Office Manager Almar Jesolo Resort & Spa

Code HR-ALM-FOM

Almar Jesolo Resort & Spa, pluripremiato resort a livello europeo e prima struttura 5* di Jesolo ricerca un/una
FRONT OFFICE MANAGER

Riportando direttamente al General Manager/Director of Operations è responsabile dell’andamento del soggiorno degli ospiti del Resort dall’ arrivo alla partenza. Coordina e forma l’equipe di ricevimento per offrire un servizio di qualità in linea con gli standards aziendali definiti. Garantisce gli obiettivi quantitativi e qualitativi del proprio reparto. Implementa, suggerisce e perfeziona procedure/protocolli di lavoro interni in sintonia con il management del Resort.
Oltre a mansioni di tipo organizzativo, assicura le corrette funzioni amministrativo-contabili, di vigilanza, controllo e svolge mansioni operative di CI & CO.
Pianifica le presenze dei collaboratori, turni, ferie e riposi; gestisce reclami organizzandone la migliore risoluzione.
Il profilo ideale, di età indicativa tra i 30 e i 40 anni, ha maturato esperienza almeno triennale come Front Office Manager o esperienza almeno quadriennale come Assistente Front Office Manager in strutture di segmento Leisure 4*/ 5* con property di non meno di 100 camere.
Possiede un’ottima conoscenza delle lingue inglese e tedesco; costituisce titolo preferenziale la conoscenza di una terza lingua.
Ha spiccate doti comunicative e conosce i principali strumenti di office. Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del gestionale “Scrigno” – GP Dati.
Elevato standing, leadership, spirito di squadra e resistenza allo stress completano il profilo.

Hotel Manager DoubleTree by Hilton Trieste

Code HR-TRSDT-HTLMNGR

Il Gruppo H.N.H. hotels & Resorts SPA gestirà in franchising il nuovo DoubleTree by Hilton Trieste con apertura prevista a settembre 2019.
Per la start up dell’ambizioso progetto stiamo ricercando il/la Hotel Manager a cui affidare la gestione operativa e manageriale della struttura.
A diretto riporto del CEO di Gruppo, sarà chiamato a garantire il set up e il raggiungimento delle performance quantitative e qualitative definite.

Principali attività e responsabilità

  • Selezione, inserimento, formazione dello staff previsto da organigramma;
  • Organizzazione ed integrazione dei diversi reparti, in collaborazione con gli HOD, al fine di garantire la soddisfazione degli ospiti;
  • Sviluppo dell’immagine del prodotto in accordo con gli standard di servizio/qualità previsti dal brand;
  • Implementazione delle policy del Gruppo;
  • Verifica della corretta gestione del flusso contabile/amministrativo (ciclo attivo/ciclo passivo);
  • Pilotaggio del Budget ricavi/costi e verifica dei relativi KPI, forecast;
  • Promozione di iniziative commerciali, partnership, convenzioni a livello locale;
  • Rapporti con enti locali, amministrazioni, associazioni pubbliche e private del territorio, PR
  • Manterrà strettissimi rapporti funzionali con gli uffici centrali del Gruppo che lo affiancheranno e supporteranno nelle decisioni strategiche e nel “day by day operations” con riferimento particolare a chi opera nelle aree Sales/Revenue, Amministrazione/Contabilità, Controllo di gestione, Risorse Umane, Legale;, Comunicazione e Web Marketing,  IT,  Economato, Manutenzione.

 

Requisiti richiesti

Il profilo ideale ha maturato esperienza in qualità di GM, HM, Direttore Operativo, Font Office Manager maturata in strutture dello stesso segmento appartenenti a catene internazionali, preferibilmente a marchio Hilton.

Cerchiamo una persona con una spiccata attitudine alla leadership, autorevole, atteggiamento proattivo e orientato al problemsolving.

Parla fluentemente la lingua inglese e italiana, utilizza ad un alto livello gli strumenti informatici e, preferibilmente, ha già utilizzato il gestionale “OnQ”

Sales Manager Almar Jesolo Resort & Spa

Code HR-ALM-SLSMNGR

Almar Jesolo Resort & SPA, prima struttura 5* di Jesolo, sta ricercando un/una Sales Manager da inserire nel proprio organico.

Principali responsabilità

A riporto e in sinergia con il General Manager, si occuperà dello sviluppo commerciale del Resort promozionandolo, attivando gli appropriati canali e contatti, generando opportunità di vendita, in accordo con gli obiettivi di budget condivisi.

 

Requisiti richiesti

Il profilo ideale, di età indicativa compresa tra 28 e i 40 anni, ha maturato esperienza nel ruolo presso Resort Upscale in italia e/o all’estero con una forte vocazione Leisure e MICE. Titolo preferenziale ma non determinante la conoscenza del segmento Benessere.

Dotato di ottime capacità comunicative e di networking, conosce le dinamiche tipiche del segmento Luxury, è in grado di elaborare un “Sales Planning” di medio termine, si relaziona efficacemente con TO/Agenzie/DMC/PCO/CO, è abituato a lavorare in team e a condividere responsabilità, ha un’ottima padronanza della lingua inglese, è disponibile a viaggiare frequentemente in Italia e all’estero.

Rappresentano requisiti altamente preferenziali la conoscenza di una seconda lingua straniera (tedesco, russo) nonché la conoscenza dei circuiti VIRTUOSO e FHR.